Metody szkolenia, kształcenia i rozwoju pracowników

Szkolenie i kształcenie pracowników mimo swych kosztów wydaje się być uzasadnionym działaniem marketingowym.

Termin

Według M. Kostery „przez kształcenie i rozwój personelu rozumiemy proces uzupełniania przez pracowników wiedzy niezbędnej do prawidłowego wykonywania zadań na aktualnym stanowisku pracy oraz stwarzania możliwości dodatkowego rozwoju wiedzy, umiejętności i kompetencji pod kątem awansu, przesunięcia lub zmiany organizacyjnej”.

Dzięki odpowiednio dobranemu systemowi szkoleń, ich formy (internistyczne -wewnątrzzakładowe albo eksternistyczne - na zewnątrz przedsiębiorstwa) oraz metody i poziomu (zaawansowany bardziej lub mniej), znacznie więcej można osiągnąć niż stracić.

Wysoko wyszkolona i zaufana kadra pracownicza, to w dzisiejszych czasach coś bardzo istotnego, co zdecydowanie ma wpływ na ekspansywność firmy na rynku gospodarczym.

Metody szkolenia

Wśród najczęściej stosowanych metod szkolenia można wyróżnić:

• przy­uczenie w działaniu,
  
  On-the-job-training czyli przyuczenie w działaniu jest prostą i mało kosztowną metodą szkolenia. Polega ona na tym, że pracownik wdraża się do pracy na swoim stanowisku, pod opieką starszego stażem pracownika. Metoda ta może być stosowana w szkoleniu pracowników szeregowych i menedżerów.
  
• wykłady i ćwiczenia.
  
  Metoda wykładowa może być stosowana w odniesieniu do pracowników wszystkich szczebli i jest szczególnie wskazana przy wprowadzaniu zmian, na przykład w strukturze organizacyjnej czy w technologii.
  W tej metodzie codziennością są wykłady i ćwiczenia prowadzone przez wykwalifikowanych specjalistów, często pracowników uczelni lub różnych organizacji.
  Tematycznie dotyczą zazwyczaj nowych procedur i techno­logii. Jednak po takim szkoleniu ważne jest, aby pracownicy praktycznie sprawdzili zdobytą wiedzę podczas ćwiczeń. Z kolei taki wymóg pociąga za sobą wzrost niemałych już kosztów.