Serwisowanie kas fiskalnych

Zgodnie z obowiązującym prawem polskim większość osób prowadzących działalność gospodarczą z zakresu usług podlega obowiązkowi stosowania kas rejestrujących.
Kasy te mają na celu ułatwienie rozliczania się z urzędem podatkowym z podatku VAT nakładanego na towary i usługi.

Każda awaria ma swoją przyczynę

Aby funkcjonowanie urządzeń rejestrujących odbywało się bez zbędnych komplikacji oraz, aby było możliwe jak najszybsze ustalenie przyczyn awarii tych urządzeń i ewentualne ich usunięcie, niezbędne jest odpowiednie serwisowanie kas.

Warunki dotyczące wykonywania serwisu technicznego kas rejestrujących określa Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 23 grudnia 1999 roku.

Za zorganizowanie sieci serwisowej i jej prawidłowe działanie odpowiedzialny jest producent urządzenia fiskalnego.

Z tego też względu tylko producent może udzielać autoryzacji podmiotom gospodarczym prowadzącym działalność serwisową, oraz upoważniać konkretnych pracowników punktów serwisowych do wykonywania prac przy urządzeniach fiskalnych.

Zgodnie z prawem polskim punkt serwisowy i serwisanci muszą być zarejestrowani u producenta oraz we właściwym dla podatników (tam, gdzie nadano im numer NIP) urzędzie skarbowym, u których wykonują zlecone prace. Ponadto prace serwisowe świadczyć mogą tylko osoby wpisane do "Książki serwisowej".

Książka serwisowa

Każda kasa rejestrująca zawsze zaopatrzona jest w książkę serwisową, w której dokonywane są wszelkie zdarzenia związane z jej działaniem.

Taka książka powinna być przechowywana z dbałością w miejscu instalacji kasy fiskalnej.

Zdarzyć się jednak mogą sytuacje, w których dojdzie do zgubienia, zniszczenia bądź zapełnienia wpisami książki serwisowej, wówczas należy powiadomić serwis i urząd skarbowy o zaistniałym fakcie. Takie postępowanie ma na celu wydania duplikatu książki. Taki duplikat wydaje producent kasy rejestrującej, dokonuje tego za pośrednictwem serwisu.

Podatnik ma obowiązek przechowywania książki przez 5 lat po zakończeniu pracy na kasie czy też zapełnienia pamięci fiskalnej.

Za organizację serwisu i jego działanie przepisy czynią odpowiedzialnym producenta (lub importera).

Autoryzacja serwisu polega na podpisaniu umowy o świadczeniu serwisu i gwarancji przeszkolenia pracowników serwisu.