Kto pomaga przedsiębiorcom?

Rynek doradztwa dla przedsiębiorstw w Polsce rozwija się od wielu lat. Pomocą służą liczne firmy komercyjne, banki, które oprócz obsługi kredytowej oferują pomoc doradczą w określonym zakresie.

Zakres pomocy i doradztwo

Rynek doradztwa dla przedsiębiorstw w Polsce rozwija się od wielu lat. Pomocą służą liczne firmy komercyjne, banki, które oprócz obsługi kredytowej oferują pomoc doradczą w określonym zakresie. Nie zawsze jednak pomoc ta jest w pełni dostępna i wykorzystywana. Barierę stanowią wysokie koszty usług na rynku komercyjnym, a także brak rzetelnej informacji i wiedzy o możliwych formach wsparcia ze strony różnych instytucji i firm działających w obszarze doradztwa na stale rozwijającym się rynku. Coraz większą rolę odgrywają organizacje pozarządowe skupione w Krajowym Systemie Usług dla MSP, które w poważnym stopniu uzupełniają rynek usług komercyjnych, przez co umożliwiają dostęp do informacji gospodarczej i profesjonalnego doradztwa, w szczególności licznej grupie przedsiębiorstw sektora MSP.

W KSU przeważają ośrodki doradcze i szkoleniowe, które poza typowymi usługami konsultingowymi, zajmują się również dostarczaniem informacji, w tym informacji gospodarczej, a także - w pewnym zakresie - usługami finansowymi. Wśród ośrodków można wyodrębnić takie, które specjalizują się w określonych dziedzinach. W zakres ich działania wchodzi przede wszystkim transfer technologii, badania i certyfikacje, systemy jakości. W praktyce jednak każda firma, niezależnie od branży, sektora, czy obszaru działalności, może uzyskać profesjonalną pomoc. Potwierdzeniem jakości usług jest akredytacja w systemie, przyznawana na okres 3 lat na podstawie opracowanego i wdrażanego systemu standaryzacji ośrodków KSU, wzorowany na systemie jakości ISO 9000. Obejmuje ona standardy organizacyjne oraz procedurę świadczenia usług doradczych, szkoleniowych, informacyjnych i finansowych. Dodatkowo wprowadzono kategorię ośrodków o charakterze ogólnobiznesowym, prowadzących działania lobbyingowe, które w przyszłości będą mogły pełnić funkcje Regionalnych Instytucji Finansujących. W 2000 roku certyfikat otrzymało 86 ośrodków w wyniku audytów, przeprowadzonych przez upoważnionych audytorów zewnętrznych. Kolejne audyty przeprowadzone zostaną w 2001 roku.

Oczekiwania przedsiębiorców skupiają się często na preferencyjnych kredytach, bezzwrotnych dotacjach, czy też innych formach bezpośredniego finansowania działalności gospodarczej. W większości wypadków nie jest możliwe spełnienie tych oczekiwań, gdyż tylko nieliczna grupa ośrodków dysponuje funduszami pożyczkowymi, żaden z nich nie udziela bezzwrotnych dotacji. Z doświadczenia w pracy doradców z przedsiębiorstwami wynika jednak, że problem nie zawsze dotyczy braku pieniędzy, a przeprowadzona profesjonalna analiza przedsięwzięcia pozwala zidentyfikować bariery i wynikające z nich rzeczywiste potrzeby. Co więcej przy pomocy ośrodka KSU istnieje możliwość dotarcia do zewnętrznych źródeł finansowania i przygotowania przedsiębiorstwa do uzyskania właściwej formy pomocy finansowej. Ośrodki KSU oferują szeroki zakres pomocy, na którą składają się cztery podstawowe kategorie usług:

Usługi doradcze obejmują doradztwo podstawowe dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą oraz zaawansowane dla firm już działających, które osiągnęły pewien poziom rozwoju. Zakres doradztwa jest bardzo szeroki i może obejmować wszystkie zagadnienia związane z prowadzeniem przedsiębiorstwa, począwszy od prostej porady prawnej, kończąc na przygotowaniu firmy do pozyskania inwestora strategicznego. W ostatnim okresie można zaobserwować rosnące zapotrzebowanie na pomoc w zakresie wdrażania różnych systemów jakości, a odbiorcą tego rodzaju usług są w coraz większym stopniu firmy małe.