Każda firma prowadząc swoją działalność, z dużym prawdopodobieństwem w bliższej lub dalszej przyszłości doświadczy problemów z nierzetelnym kontrahentem. Zazwyczaj bywają to problemy nieterminowego regulowania należności, a w skrajnych przypadkach spotkać się można z chęcią uniknięcia spłaty zobowiązań. Często firmy, szczególnie małe i średnie próbują rozwiązywać problem wykorzystując własne siły. Jednak brak praktycznej wiedzy i niejednokrotnie pochopnie przeprowadzone działanie może doprowadzić utraty jakichkolwiek szans na odzyskanie wierzytelności.
W przypadku trudności
... z egzekwowaniem należności od dłużników, można skorzystać z pomocy wyspecjalizowanej firmy windykacyjnej. Na rynku działa wiele firm o różnej wielkości i różnej renomie. Wybór firmy jest rzeczą ważną ponieważ oddając należności do windykacji powierzamy jej poniekąd swoje pieniądze i niejednokrotnie wiążemy się umową, która nie może być wypowiedziana bez negatywnych dla nas konsekwencji.
W momencie zawierania umowy o świadczenie usług windykacyjnych nie mamy możliwości dokonania faktycznej oceny wartości usługi jaką nabywamy ponieważ jest ona ściśle związana ze skutecznością działań i dopiero po ich zakończeniu mamy pełny obraz tego co kryje się za oferta firmy windykacyjnej.
Bardzo dobrze jest zasięgnąć opinii w zaprzyjaźnionych firmach, które korzystają już z usług firm windykacyjnych. Ich opinia oparta na doświadczeniu jest zazwyczaj miarodajna i pozwoli podjąć właściwą decyzje.
Na co należy zwrócić uwagę dokonując wyboru partnera w dochodzeniu roszczeń ?
Rozważając ofertę firm windykacyjnych w celu złożenia zlecenia, należy kierować się następującymi kryteriami:
Wiarygodność firmy windykacyjnej
Firma windykacyjna tak jak każdy partner handlowy, z którym mamy być związani umową powinna być sprawdzona pod kątem wiarygodności. Przed zdecydowaniem się na współpracę z określonym podmiotem, powinniśmy sprawdzić czy firma ma dobrą opinię na rynku, czy udziałowcy firmy są wiarygodni oraz jakimi kapitałami własnymi firma dysponuje. Dobrze jest też złożyć wizytę w siedzibie firmy. Jeżeli przedstawiciel prezentujący ofertę unika zaproszenia klienta do siedziby firmy, wówczas powinno to wzbudzić nasze wątpliwości.
Firmy windykacyjne często nie przedstawiają referencji. Wynika to przede wszystkim z obowiązku zachowania tajemnicy handlowej. Klienci zazwyczaj nie chcą ujawniać faktu, że współpracują z firmą windykacyjną, ponieważ bywa to opatrznie interpretowane jako oznaka poważnych problemów ze spływem należności.
Elżbieta Rumin / NCW Sp. z o.o.