Mój dom - moje biuro

Telepraca może okazać się największym dobrodziejstwem ery Internetu. Wykonywanie obowiązków zawodowych przed ekranem domowego komputera oznacza obustronne korzyści dla pracowników i pracodawców. Oszczędności w wydatkach biurowych, likwidacja korków ulicznych oraz tłoku na parkingach przekładają się na konkretne sumy. Zwiększona efektywność wykonywanych zadań, mniejszy poziom znużenia i stresu to ulga dla przepracowanych zasobów ludzkich. Czy praca zdalna ma szansę zastąpić w przyszłości tradycyjne osiem godzin w firmie? Rachunek ekonomiczny jednoznacznie wykazuje, że tak.

Zatrudnieni na odległość

Lwia część dochodu globalnego jest wytworzona dzięki świadczeniu usług i przetwarzaniu informacji. Rozwój technik teleinformatycznych pozwala na przeniesienie czynności w dowolne miejsce lub wykonywanie zadań w ruchu. Warunkiem koniecznym jest dostęp do sieci. Na pracę w domu najczęściej decydują się osoby, dla których codzienny dojazd do pracy to strata czasu, a wysiadywanie w biurze o określonych porach stanowi niepotrzebne obciążenie. Coraz bardziej życzliwym okiem na telepracę patrzą dyrektorzy firm. Zachęcanie do pracy współcześnie polega na inspirowaniu oraz wzbudzaniu automotywacji, a nie na nakazach i kontroli. Oczywiście nie wszędzie jest miejsce na pracę zdalną. Przejście na taki system zależy od specyfiki przedsiębiorstwa i wykonywanego zawodu. Wydaje się, że większość przedstawicieli tzw. wolnych zawodów może bez problemu pracować na odległość. Domowe biurko nie różni się niczym od firmowego dla dziennikarzy, grafików, programistów, tłumaczy, architektów. Praca zdalna może być wykonywana w miejscach specjalnie do tego utworzonych tzw. telecentrach. Są to zespoły biurowe zaopatrzone w najnowocześniejsze rozwiązania telekomunikacyjne, utworzone specjalnie w celu prowadzenia projektów zdalnych. Telepraca obejmuje jednak coraz szerszy krąg. Tworzą się pojęcia obejmujące nowe specjalizacje np. telemarketing, telehandel, telekooperacja, wirtualne biuro. Trudno natomiast wyobrazić sobie ewolucję w branżach wykraczających poza ramy zajęć biurowych (np. produkcja, transport, turystyka). Eksperci zza oceanu obliczyli, że firma oszczędza jedną trzecią kosztów na każdej osobie zatrudnionej poza siedzibą. O tyle wzrasta też wydajność podwładnego czy raczej współpracownika. Zmniejsza się także ilość absencji, przeciętnie o dwa dni rocznie.

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Jak to działa? Wprowadzenie systemu wykonywania zadań poza siedzibą firmy wpływa na atrakcyjność przedsiębiorstwa. Elastyczne podejście do pracy zwiększa zainteresowanie kandydatów i pozwala na zatrudnienie specjalistów bez zważania na bariery geograficzne. W pojedynczych przypadkach kontakt wirtualnego pracownika z firmą sprowadza się do uczestniczenia w telekonferencjach, jednak najczęściej podstawę wzajemnych stosunków stanowi telefon komórkowy, sprawny serwer pocztowy i sporadyczne wizyty w biurze. Z reguły firma dostarcza zainteresowanym niezbędne zasoby do wykonywania danego zajęcia oraz opłaca koszty połączeń telekomunikacyjnych. W bardziej zaawansowanych przypadkach, tam gdzie wymagana jest poufność przesyłanych danych (np. w instytucjach finansowych), dobrym rozwiązaniem jest budowa sieci VPN (Virtual Private Networks). W USA wydatki na tego rodzaju infrastrukturę przekraczają 7 mld dolarów rocznie. Struktura VPN zabezpiecza komunikację w sieciach rozległych. Połączenie umożliwia pracownikom zdalny dostęp do sieci korporacyjnej za pośrednictwem Internetu bez obawy, że przesyłane przez nich dane zostaną przechwycone przez nieuprawnione osoby. Łącze VPN wygląda jak dedykowana linia komunikacyjna, a przesyłane informacje są szyfrowane. VPN, oparte na strukturze sieci publicznych, zachowuje się identycznie jak łącze dzierżawione skupiające dwa lub więcej routerów, jeden z końcówką w siedzibie firmy. Zamiast wykonywać drogie połączenie międzymiastowe lub międzynarodowe pracownik łączy się z dowolnego miejsca za pośrednictwem Internetu i uzyskuje dostęp do sieci korporacyjnej. W Polsce tego typu sieci oferują firmy VPN Service, Radguard czy Cisco.