Poradnik - Poznaj sekrety prowadzenia firmy

Po przeczytaniu artykułów w tej sekcji będziesz wiedział jak skutecznie wypromować swoją firmę oraz poszczególne produkty i usługi niewielkim kosztem.

Blue Ocean Strategy - czyli jak sprawić, by konkurenci stali się nieistotni

Od dłuższego czasu firmy starają się pokonać konkurencję uzyskując te same produkty i usługi w efektywniejszy sposób. Jest to droga, która dość szybko prowadzi do hiperkonkurencji i wzajemnego wyniszczenia. Tylko poprzez trwałą strategię odróżniania się od oponentów możemy stworzyć podstawy przyszłe...

Badanie zachowań nabywców

Postępowanie nabywców jest pewnym ciągiem zachowań i działań jednostek, na który składają się aspekty fizyczne i psychiczne. Należy je rozpatrywać zarówno na poziomie mikro - poszczególnych jednostek, jak i na poziomie makrocywilizacji, kultur, społeczeństw oraz systemów społeczno-gospodarczych. Jes...

Kampania promocyjna

Realizowana strategia promocji przynosi oczekiwany efekt i pomaga zrealizować wybrane cele dopiero wtedy, gdy jest przygotowana w sposób profesjonalny i metodyczny. Klasyczna budowa profesjonalnej strategii promocyjnej przebiega w sześciu, przedstawionych poniżej, etapach.IdentyfikacjaOkreślenie odb...

Czynniki wpływające na progresję przedsiębiorstwa

Wprowadzając różne zmiany o większym czy mniejszym zakresie, firma podejmuje walkę o przetrwanie bądź utrzymanie czy też poprawienie swojej pozycji strategicznej na rynku . Większość z tych zmian ma charakter zewnętrzny.Ich źródłem są naciski  z zewnątrz inspirujące lub zmuszające do wprowadzania zm...

Psychologiczne i techniczne aspekty reklamy

Można przyjąć, że żyjemy w dobie reklamy, nawet rynek kultury i sztuki napędzany jest dzięki reklamie i sponsoringowi. Nawet partie polityczne nie stronią od nadawania spotów reklamowych, często niewiele odbiegających od przysłowiowych reklam proszków do prania.Natomiast nie ulega wątpliwości fakt g...

Istota działań promocyjnych

Promocja jest podstawowym elementem klasycznej kompozycji marketingowej i należy do głównych narzędzi marketingu, przy pomocy których przedsiębiorstwo realizuje zamierzone cele na rynku. Wszelkie sposoby i instrumenty aktywizacji sprzedaży określić można mianem promocji. One właśnie tworzą strukturę...

Na czym polega istota badań marketingowych?

Badania marketingowe to systematyczny i obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.Typologia badańBadania te możemy podzielić w zależności od wybranego kryterium podziału. Podstawowe kryteria podziału to: kryterium przedmi...

Techniki prezentacji - mowa ciała

Wrażenia wzrokowe odpowiadają w 55% za to, jak słuchacze ocenią twoją prezentację. Składają się one przede wszystkim z dwóch czynników. Pierwszy - wizualne środki pomocnicze. Drugi, równie ważny, to twój wygląd. Mowa ciała jest decydującaSłuchacze oceniają twoją prezentację nie tylko na podstawie te...

Marketing - jak to działa?

Przesyłka, która dociera do odbiorcy za pośrednictwem wysyłki bezpośredniej (direct mail) składa się z kilku elementów:koperty zwrotnej,jednej albo kilku broszur lub katalogów,kuponu zamówieniowego (ewentualnie z kopertą zwrotną),listu reklamowego.W tym rozdziale zwrócimy twoją uwagę na to, o czym p...

Marketing emaliowany

Skrzynka mailowa każdego Internauty zapełnia się każdego dnia sporą ilością wiadomości. Wiele z nich to elektroniczne listy reklamowe. Z kolei spora ich część to przekazy niechciane. Odrzucane, kasowane od razu po pojawieniu się ich na liście odebranych wiadomości. To one, tzw. spam’y, odpowiadają z...

Wydatki marketingowe podlegające opodatkowaniu

Działania marketingowe każdego przedsiębiorcy to ważne czynniki oddziałujące na wielkość realizowanych przez jednostki gospodarcze przychodów ze sprzedaży, a zarazem na generowanie zysków w tych jednostkach. Z uwagi na ustawowe ograniczenia w zaliczaniu wydatków na reprezentację oraz reklamę niepubl...

Gdzie Twoi klienci, tam Twoje pieniądze

Czyli precyzyjny marketing to nie nowa moda, ale rzeczywistość, którą trzeba szanować. Niezależnie od branży gospodarka zmienia się coraz szybciej i coraz bardziej przewrotnie. Rynek masowy, który był celem producentów dóbr konsumpcyjnych także uległ zmianom. Ma to wpływ nie tylko na konieczność róż...

Komunikacja bez słów - gesty, którymi powinieneś się posługiwać

Porozumiewanie się bez użycia słów to nieodzowny element wszelkiej komunikacji zarówno z indywidualnymi odbiorcami, jak i z szerszą publicznością. Istnieje kilka zasad, które rządzą komunikacją niewerbalną, a które powinno się wykorzystywać na przykład w kontaktach z mediami czy pracownikami.Sympati...

Komunikacja bez słów - gesty, które przeszkadzają

Porozumiewanie się bez użycia słów to nieodzowny element wszelkiej komunikacji zarówno z indywidualnymi odbiorcami, jak i z szerszą publicznością. Istnieje kilka zasad, które rządzą komunikacją niewerbalną, a które powinno się wykorzystywać na przykład w kontaktach z mediami czy pracownikami, na spo...

Kontrakty menedżerskie

Niekiedy przychodzi moment na to, aby zatrudnić menedżera. Nie zawsze konieczne jest sporządzanie umowy o pracę czy umowy zlecenia. Wystarczy zawarcie kontraktu menedżerskiego. Umowa nienazwanaKontrakty menedżerskie należą do tak zwanych umów nienazwanych. Zazwyczaj nazywa się je umowami o zarządzan...

Podstawowy element Merchandisingu - promocja w sklepie

Jak już zostało wspomniane w artykule dotyczącym merchandisingu, promocja w sklepie to jedna z jego najważniejszych narzędzi. Klienci dysponują dziś większą siłą nabywczą i coraz krótszym czasem, przez co efektywna prezentacja w sklepie nabiera znaczenia w odniesieniu do marki i sprzedawcy. Nie tylk...

Podział badań marketingowych

Można dokonać podziału badań marketingowych ze względu na: czas trwania badań;rodzaj poszukiwanych informacji.W każdym z tych rodzajów badań można wyróżnić kilka dodatkowych elementów, którymi można pokierować się w marketingowych działaniach. Podział badań marketingowych ze względu na czas trwania ...

Co jest szkodliwe dla naszego image?

W artykule poświęconym elementom ułatwiającym sprzedanie wizerunku, czyli naszego image, wymienione zostały cechy, które chętnie są widziane u ludzi. Natomiast poniżej przedstawione zostały przykłady działań, które - jeżeli zostaną skojarzone z na­szą osobą (firmą, sprawą) - mogą zniszczyć istniejąc...

Image - to, co dobrze się sprzedaje

„Image” to jedno z popularniejszych słów ostatnich piętnastu lat. Według większości definicji image stanowi subiektywne, nie dla wszystkich jednakowe, ist­niejące w świadomości odbiorców, wyobrażenie, obraz danej firmy, pro­duktu czy osoby. Jednak istotą wizerunku nie jest to, aby był on tożsamy z p...

Najważniejszy wizerunek

Jedno z popularniejszych słów ostatnich piętnastu lat to słowo „image” czytane albo z języka angielskiego (czyli „imidż”) albo z francuskiego (czyli „imaż”), które po polsku oznacza po prostu „wizerunek”, choć to słowo rzadko słyszymy. Wielkie zmianyZaistnienie funkcjonowania tego słowa nie przez pr...

Metody badań marketingowych pierwotnych

Za pierwotne badania marketingowe możemy uznać takie, które możemy zastosować jako pierwsze w każdych badaniach. Poza tym należą one do najczęściej i najdawniej stosowanych. Należy również zauważyć, że nie zawsze stosowane były z taką świadomością jak dzisiaj są.Typologia badań pierwotnychWśród pier...

Kodeks etyczny SMB - c.d.

Zgodnie z założeniami Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego sformułowany i bezwzględnie przyjmowany przez jego członków Kodeks Etyczny, prócz wyznaczania odpowiedniego postępowania członków, ich obowiązków oraz przekazywania sobie tzw. list Robinsona, kodeks ten winien służyć również dobru klient...

Kodeks etyczny SMB

Przynależność do Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego (założonego w 1995 m.in. przez takie firmy jak: Haring Project Support, Krajowa Agencja MARCOM, NET, Poczta Polska, Present Service, Przegląd Reader\'s Digest) wymaga przyjęcia na sienie obowiązków wynikających z uchwalonego przez SMB kodeksu...

Kodeks Etyczny SMB - telemarketing i dystrybucja masowa

Podobnie jak w poprzednim artykule poświęconym tematyce Kodeksu Etycznego SMB, a w zasadzie jego treści w odniesieniu do sprzedaży wysyłkowej i katalogowej, poniżej przytoczone zostały fragmenty całości Kodeksu Etycznego. DefinicjeJak już zostało wspomniane w Kodeksie tym zadbano o odpowiednią defin...

Emocje ludzkie a reklama

Jak już wspomniano wcześniejszych artykułach na temat reklamy, nie wystarczy stworzyć projektu produktu, wytworzyć go i podać go konsumentom, bo i tak najprawdopodobniej ich nie zainteresuje. Aby produkt dotarł do świadomości ludzkiej, zachęcił ich do kupienia go, oprócz przystępnej ceny i dobrych k...

Dobór próby w badaniach marketingowych

W badaniach marketingowych kierujemy się metodami doboru próby stosowanymi w socjologii. Przyjęło się, że w przypadku każdego badania mamy do wyboru dwie metody doboru próby:dobór losowy,dobór celowy (zwany nielosowym).Dobór losowyWyborem losowym nazywamy taki sposób wyboru próby, w którym:dla każde...

Czym są badania marketingowe?

Prowadzenie badań marketingowych jest domeną nie tylko wielkich przedsiębiorstw, ale powinno być ważnym elementem marketingowym każdej firmy.Cel badańProwadzenie badań marketingowych ma na celu:1.  Określenie potencjalnych klientów i znalezienie najlepszego sposobu dotarcia do nich. W tym celu można...

Badania marketingowe to nie badania rynku

We wszystkich tych pytaniach i stwierdzeniach należy uwzględniać przede wszystkim cele sprzedaży i planowany zysk. Jeżeli chcemy bliżej przyjrzeć się definicji badań marketingowych to oznacza ona systematyczne gromadzenie, zapisywanie i analiza danych, dotyczących zagadnień, związanych z marketingie...

Badania marketingowe - ciąg dalszy

W każdego rodzaju badaniach marketingowych bardzo ważne jest takie ich przeprowadzenie, aby wyniki tychże badań zezwalały na odpowiednie, czyli przynoszące spore zyski, zarządzanie produktami na każdym etapie ich rozwoju. Ponadto bardzo ważnym elementem jest umiejętność dostosowania metod badań do a...

Badanie rynku na własną rękę - poznaj swego klienta

Z założeniem własnej działalności gospodarczej wiąże się często ryzyko niepowodzenia całej inwestycji. Nie zawsze dobry pomysł na tzw. biznes gwarantuje zysk. Dobry pomysł to przede wszystkim wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów, do których chcemy dotrzeć, którym chcemy zaoferować swoje usługi lu...

Lojalność a marketing

Słyszy się czasami dookoła, że w interesach nie ma miejsca na przyjaźń, ale na pewno powinno być miejsce na lojalność. Bardzo ważne jest to, aby zachowanie lojalności działo się nie tylko względem klienta, ale również innych firm. Jednak lojalność nie eliminuje tak ważnej dzisiaj konkurencji.Walcząc...

Komponowanie mixu promocyjnego w firmach produkcyjnych

Jak już zostało wspomniane we wcześniejszych artykułach związanych tematycznie z dobrami przemysłowymi, rynek tych dóbr jest nieco inny od rynku dóbr konsumpcyjnych, dlatego inne rządzą nim praw oraz innej polityki wymagają.Komunikacja marketingowaZe względu na mniejszą ilość, a jednocześnie przy ty...

Sponsoring i mecenat

Sponsoringiem nazywamy takie działanie firmy, które polega na przekazywaniu środków pieniężnych i zasobów rzeczowych osobom lub organizacjom działającym w sferze społecznej, sportu, służby zdrowia, kultury, nauki, ekologii, w zamian za świadczenia promocyjne ze strony sponsorowanego podmiotu. Mecena...

Jak przygotować informację prasową?

Często spotykamy się z potrzebą wyjaśnienia czegoś, przedstawienia nowego produktu, bądź też wystąpienia z niesłychanie ważną dla nas informacją. Najlepszą metodą dla tego typu celów jest zastosowanie informacji prasowej.O czym należy pamiętaćPoszukując kontaktu z prasa musimy zastanowić się nad tym...

Jak dobrze przygotować konferencję prasową?

Konferencja prasowa to spotkanie z zaproszonymi przez nas gośćmi, w skład których wchodzą zazwyczaj osoby zainteresowane tematem konferencji (jak np. strony danego przedsięwzięcia), nasi współpracownicy, ale przede wszystkim dziennikarze. I to właśnie ze szczególnym uwzględnieniem tej ostatniej kate...

Co z tą reklamą?

Nie wystarczy stworzyć projektu produktu, wytworzyć go i podać go konsumentom, bo i tak najprawdopodobniej ich nie zainteresuje. Aby tak się stało produkt, oprócz przystępnej ceny i dobrych kanałów do jego dystrybucji, potrzebuje reklamy.Bez reklamy się nie obejdzieNajprościej mówiąc reklama to najl...

Inne formy reklamy i marketingu - linki sponsorowane

W niniejszym poradniku przedstawiamy państwu najpotrzebniejsze formy aktywności firm, które nie tylko chciałyby zaistnieć na rynku, ale także pozostać na nim, będąc postrzeganymi jako solidne, warte inwestycji i godne polecenia dla konsumentów.Reklama to nie tylko telewizjaJednym z podstawowych mech...

Inne formy reklamy i marketingu - mailing

Dotychczasowa forma reklamy internetowej z wykorzystaniem różnego typu banerów zdaje się już nie wystarczać. Przestają być one skutecznym "przyciągaczem" nowych użytkowników promowanego serwisu internetowego. Często stosowaną formą reklamy internetowej stał się tzw. e-mailing.Czym jest e-mailing?E-m...

Banery - podstawowa forma reklamy internetowej

Historia banerów reklamowych jest w bezpośredni sposób powiązania z rozszerzaniem się zasięgu sieci internetowej oraz coraz bardziej masowym jej użytkowaniem. Wraz z rozwojem sieci internetowej oraz całej technologii komputerowej kreacje banerów stają się coraz bardziej interesujące, coraz bardziej ...

Inne formy reklamy i marketingu - konkursy, ankiety

Poza reklamą klasyczną posługującą się mediami, promocjami produktów, sprzedażą bezpośrednią, istnieje także szereg udogodnień, które daje nam internet. Przy jego pomocy do naszych kampanii reklamowych możemy wprowadzić takie techniki jak banery, mailing, linki sponsorowane czy konkursy i ankiety za...

Lobbying

Lobbying (rzecznictwo interesów, grupy nacisku, pressure groups) to zorganizowane działania jednostek lub grup osób, nawiązujących kontakt z politykami i urzędnikami w celu wywierania wpływu na procesy ustawodawcze, decyzyjne oraz uzyskanie dostępu do informacji. Lobbying to również dwukierunkowa ko...

Pięć składników mieszanki marketingowej

Podstawą działalności każdej firmy, której celem jest zdobywanie nabywców swych produktów czy to w postaci materialnej czy też usług, jest bardzo dobra strategia i plan marketingowy. Jego realizacja zależy od skoordynowania ze sobą pięciu elementu marketingu, tego, bez czego żadna produkcja i działa...

PR wewnętrzna firmy

Public relation (PR) to narzędzie promocji, które wykorzystywane jest w celu kształtowania i podtrzymywania pozytywnego wizerunku firmy i jej produktów w opinii odbiorców.Wymiary PRTermin "public relation" został zapożyczony z języka angielskiegi i oznacza dokładnie: "stosunki lub kontakty publiczne...

Nowoczesny marketing - jak to rozumieć?

Jak z większością rozwijanych dziś rzeczy, idei, tak i z marketingiem wiąże się historia jego powstania. Głównymi czynnikami rozwoju marketingu był postęp techniczny i wzrost wydajności pracy, co spowodowało szybki wzrost i umasowienie produkcji. Stworzyło to rosnące bariery zbytu nadprodukcji, czyl...

Jak zaoszczędzić pieniądze w marketingu

Każdy z przedsiębiorców chce wiedzieć, w jaki sposób prowadzić marketing tanio. Generalnie, w marketingu otrzymujesz tyle, ile zainwestujesz, w związku z tym ciężko jest zrobić dobry marketing tanim kosztem. Niemniej jednak istniej kilka sposób, dzięki którym zaoszczędzisz pieniądze. Podejście, któr...

Strategia marketingowa

Strategia marketingowa opiera się na pytaniu, "dlaczego?". Mając dobra strategie wiesz jak umiejętnie stosować reklamę, jak manipulować cena, jak zmieniać w odpowiedni sposób wizerunek firmy itd. Gdy masz strategię wszystko wydaje się prostsze a wykorzystywanie potencjalnych środków do zarządzania f...

Dziesięć najbardziej powszechnych błędów marketingowych

Oto lista najbardziej popularnych błędów popełnianych przez marketingowców. Dzięki niej unikniesz wpadek i skorzystasz z doświadczeń innych. Co prawda najlepiej człowiek uczy się na własnych błędach, ale czasami porostu lepiej ich unikać.Pamietaj, że...1. Niesłuchanie klientówWiększość nowych pomysł...

Wybór strategii marketingowej

W niniejszym artykule przedstawimy krótką lekcję marketingu i główne zagadnienia z nim związane. Jeśli posiadasz własną firmę zdajesz na pewno sobie sprawę z faktu, że szeroko rozumiany marketing jest podstawą osiągania sukcesu Twojej działalności. Marketing to zespół działań mających na celu odróżn...

Być liderem - cechy prawdziwego przywódcy

To czy firma odniesie sukces uzależnione jest nie tylko od wkładu finansowego, umiejętności zawodowych tworzących ją ludzi, ale także od tego czy prawdziwi liderzy znajdą się na odpowiednim stanowisku. Pożądany liderMyśląc o idealnym liderze można by powiedzieć, że posiada on następujące cechy osobo...

Skuteczność Public Relations

Zmierzenie skuteczności działań public relations nie jest prostym zadaniem. Nie da się z matematyczną precyzją zmierzyć, w jaki sposób działalność specjalistów do spraw PR wpływa na kondycję firmy. Można zmierzyć wzrost obrotów przedsiębiorstwa. Czynniki wpływające na efektywność PRBadania marketing...

Dlaczego kształtowanie wizerunku jest istotne dla firmy?

Wizerunek to sposób, w jaki jesteśmy postrzegani przez innych. Jego cechą jest zmienność i niestabilność. Może ulec wzmocnieniu, jeżeli jednak jego kolejne elementy okażą się sprzeczne - bardzo łatwo ulegnie rozpadowi.Wizerunek umożliwia realizację celówWłaściwy wizerunek zapewnia firmie lub produkt...

PR - działać samemu czy zdać się na fachowców?

Właściciele firm budując strukturę swojego przedsiębiorstwa stają przed trudnym wyborem. Czy lepiej powierzyć działalność PR etatowym pracownikom własnej firmy, czy też może skorzystać z usług zewnętrznej firmy specjalizującej się w public relations. Odpowiedź nie jest jednoznaczna. Powinniśmy najpi...

Parę słów o systemie tożsamości firmy

W warunkach silnej konkurencji rynkowej przywilejem klienta jest możliwość dokonania wyboru spośród ofert wielu firm zabiegających o jego względy. Sprzedając produkt lub usługę, które są podobne - lub wręcz identyczne jak w ofercie innych przedsiębiorstw, firmy starają się przyciągnąć konsumenta prz...

Co to jest Public Relations?

Tym artykułem rozpoczynamy cykl poświęcony public relations. W kolejnych odcinkach przybliżymy Państwu tę dziedzinę i spróbujemy przekonać, że o PR nie należy zapominać również w małej lub średniej firmie.Wizerunek a PRKształtowanie wizerunku organizacji - to jedna z najprostszych i najczęściej powt...