Słownik ekonomiczno-prawny

BADANIA MARKETINGOWE

kompleks działań obejmujący gromadzenie i analizowanie informacji o rynku i zachowaniu się konsumentów oraz innych odbiorców, a także o środkach taktyki i strategii marketingowej oraz rezultatach ich stosowania.

Należą do nich głównie badania reklamy produktu, rynku i sprzedaży. Funkcyjne kryterium podziału badań: - badania opisowe, które zajmują się głównie opisem pewnych zjawisk (np. kanałów dystrybucji, struktury rynku itp); - badania operacyjne, które zajmują się badaniem związków przyczynowych między określonymi zmiennymi (np. między sytuacją przedsiębiorstwa a jego nakładami na promocję sprzedaży i jej wynikami ekonomicznymi); - badania prognostyczne, które dotyczą przewidywań co do kształtowania się różnych zjawisk i sytuacji rynkowych w przyszłości. Proces badań marketingowych składa się z następujących etapów: 1. określenie problemu marketingowego, 2. ustalenie celów badania, 3. zaplanowanie badania obejmujące: a) sprecyzowanie rodzaju oraz ilości danych potrzebnych do rozwiązania problemu, b) określenie metod i technik zbierania danych oraz procedur ich przetwarzania i analizowania, c) przygotowanie narzędzi badawczych, d) ustalenie wysokości kosztów, dobór wykonawców, wyznaczenie harmonogramu przeprowadzenia badań i terminu dostarczenia wyników, 4. zbieranie, przetwarzanie i analizowanie danych, 5. opracowanie raportu z przeprowadzonych badań oraz zaleceń ich wykorzystania.