na koszt zakupu dokonanego przez nabywcę składa się zarówno cena produktu lub usługi, jak również koszt czasu poświęconego na ich poszukiwanie, dojazd lub użycie własnego środka transportu, czasu przebywania w sklepie, koszt napraw nie objętych gwarancją, w krańcowych przypadkach strata spowodowana nabyciem wadliwego produktu i niemożnością jego zamiany bądź odzyskania pieniędzy.