jest tym, do kogo przedsiębiorstwo kieruje swe produkty i usługi i ostatecznym weryfikatorem ich wartości i przydatności decydując tym o egzystencji, powodzeniu i rozwoju przedsiębiorstw.
Każdy nabywca ma cztery główne rodzaje wymagań: 1. chce uzyskać możliwie najwyższą wartość tego, co kupuje, 2. pragnie osiągnąć to możliwie najniższym kosztem, 3. potrzebuje dogodnych warunków dla dokonania wyboru i podjęcia decyzji zakupu w odpowiadających mu miejscach i dogodnym czasie, 4. chce mieć zapewnioną łączność informacyjną z przedsiębiorstwem oferującym towary i usługi. Jest to określenie jedynie podstawowych wymagań, które w stosunku do każdego nabywcy i każdego produktu lub usługi, muszą być szczegółowo ustalone, a następnie realizowane, co wymaga: - właściwej kompozycji instrumentów oddziaływania na rynek, - systemu wiążącego produkcję, dystrybucję i promocję z rynkiem i nabywcami, - odpowiednich sposobów tworzenia ofert przedsiębiorstwa i pozyskiwania nabywców.