Słownik ekonomiczno-prawny

SAMOKONTROLA

obserwowanie, kontrolowanie własnej pracy lub postępowania.

Samokontrola stanowi jeden z podstawowych czynników kontroli jakości i produkcji, a także ważny czynnik motywacji. Zapewniają ją takie działania menedżera, jak: - wybór właściwych ludzi do zespołu (uwzględnia się indywidualne cechy charakteru); - zapewnienie otwartości działania i utrzymania stałych kontaktów z pracownikami; - wymaganie, aby pracownicy zapoznawali się z opiniami klientów i handlowców; - ustalenie systemu ocen i promowania pracy grupowej; - wyrównywanie rytmu pracy zespołu; - liczenie się z błędami i ich tolerowanie w rozsądnych granicach; - włączanie się do rozwiązywania konkretnych problemów, wykonywanie niekiedy nawet zwykłych czynności produkcyjnych, gdyż to zwiększa zaangażowanie pracowników, którzy zazwyczaj lepiej wykonują takie czynności niż ich przełożony; - tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania; bez tego nie można osiągnąć dobrych wyników, ani też pobudzać ludzi do lepszej pracy i ponoszenia odpowiedzialności. Samokontrola odpowiada potrzebom pracownika w zakresie samodzielności i współodpowiedzialności. Oddziałuje ona motywacyjnie i ma coraz większe znaczenie w szczególności w odniesieniu do pracowników wykwalifikowanych i zaangażowanych.