Qumak-Sekom rozszerzył ofertę zintegrowanych systemów contact center dedykowanych dla MSP, opartych o platformę Genesys Express i centrale telefoniczne firmy Alcatel rodziny Omni PCX. W dniach 22 i 23 stycznia wspólnie z firmą ICM Polska, będącą Expert Partnerem Alcatel'a i dostawcą na polskim rynku systemów PBX, firma przeprowadziła warsztaty techniczne mające na celu przetestowanie proponowanych rozwiązań w warunkach zbliżonych do rzeczywistych. Qumak-Sekom oświadczył, iż testy dowiodły, że przy elastycznej konfiguracji możliwe jest zbudowanie oferty bogatego funkcjonalnie contact center przy znacznym obniżeniu początkowej bariery kosztowej implementacji rozwiązania, osiągalnej dla MSP.

Wedle strategii firmy zaproponowane rozwiązania mają zburzyć psychologiczną barierę mówiącą o niedostępności uznanych światowych platform telekomunikacyjnych dla tej grupy przedsiębiorstw, stwarzając tym samym stabilną alternatywę dla wdrożeń systemów niemarkowych.

BiznesNet.pl, opr. Arkadiusz Wolski