Zgodnie z umową CL zobowiązuje się udostępnić infrastrukturę teleinformatyczną centrum outsourcingowego Web Inn dla sprzętu komputerowego systemów ERP i CRM wraz z bezpiecznym dostępem telekomunikacyjnym.

Ponadto umowa zapewnia J.W. Construction stałe wsparcie specjalistów zarządzających systemami ERP i CRM, zgodnie ze standardami SLA (Service Level Agreement). ComputerLand zobowiązał się również służyć końcowym użytkownikom systemów ERP i CRM wsparciem (help-desk, support desk) w codziennej pracy z systemami oraz zarządzać i administrować urządzeniami sieci WAN, zbudowanej w oparciu o urządzenia Cisco Systems.

Dzięki umowie outsourcingowej J.W. Construction zyskuje stały dostęp do kadry informatycznej i może się skoncentrować na swej podstawowej działalności biznesowej.

"Wybór firmy outsourcingowej był konsekwencją podpisanej z ComputerLand umowy na wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego SAP z modułem CRM firmy Pivotal. Teraz zyskujemy nie tylko pomoc i wsparcie techniczne, stały dostęp do fachowego zarządzania i administrowania siecią, ale również zapewnienie bezpieczeństwa zasobów informatycznych. ComputerLand bierze na siebie odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych a więc zagrożenie ze strony wirusów, fizyczne i elektroniczne włamania, przenikanie informatyczne, podgląd, podsłuch itp. Np. w wypadku zniszczenia danych ComputerLand zapewnia nam podłączenie w ciągu 24 godzin do Centrum Zapasowego, gdzie przechowywane są ich kopie" - podkreśla Ryszard Matkowski, prezes zarządu J.W. Construction Holding.

BiznesNet.pl, opr. Arkadiusz Wolski