W przypadku usług dla abonentów Urząd Komunikacji Elektronicznej musiał borykać się z pewnymiproblemami i nie można wyliczyć średniej ceny dla całego rynku.Polska Telefonia Cyfrowa nie podała bowiem informacji wformacie zgodnym z prośbą regulatora: nadesłała dane wspólnedla abonamentu i usług typu mix.

Z szacunków UKE wynika, że średnia rzeczywistacena rozmów w przypadku abonentów indywidualnych spadła o ok.46 proc. i w 2007 roku wynosiła ok. 36 gr za minutę. Cena SMSzmniejszyła się o ok. 36 proc., MMS o ok. 49 proc., atransmisji danych nawet o 80 proc. Według UKE najtaniejrozmawiali abonenci sieci Play. Oni też wysyłali najtańsze SMSi MMS.

W przypadku abonentów biznesowych skalaobniżek cen rozmów była niższa niż dla abonentów indywidualnychi wyniosła 32 proc. Na dodatek średnia rzeczywista cena rozmowy- 44 gr za minutę - była wyższa niż w przypadku abonentówindywidualnych. Cena SMS spadła podobnie jak dla abonentówindywidualnych, czyli o 36 proc., ale i tu klienci biznesowipłacili drożej (średnio 47 gr). MMS staniały średnio o 51proc., ale klienci biznesowi sieci Orange odnotowali 55-proc.podwyżkę ceny tej usługi. Średnia cena transmisji 1 MB danychzmniejszyła się o 81 proc., przy czym w sieci Orange spadekwyniósł jedynie 56 proc.

W ocenie ekspertów, wyższe średnie rzeczywisteceny usług w abonamencie biznesowym niż w abonamencieindywidualnym mogą wynikać z niedopasowania taryf dorzeczywistych potrzeb.

- Od lat twierdzę, że operatorzy żyją z tego,że ich klienci mają taryfy niedopasowane do potrzeb - mówi GPdr Jerzy Kubasik z Politechniki Poznańskiej, ekspert zajmującysię taryfami telekomunikacyjnymi.

Z badań prowadzonych w Europie Zachodniej iUSA wynika, że owe niedopasowanie daje operatorom nawet 30proc. ich przychodów. Z reguły klient nie wykorzystujewszystkich minut/SMS/pieniędzy, jakie ma opłacone abonamentem,i z czasem część tej kwoty przepada.

W przypadku cen rozmów działających w systemieprzedpłaconym średnia rzeczywista cena połączenia spadła wlatach 2005-2007 o 35 proc. do 40 gr za minutę. Najsilniej - o43 proc. - zmniejszyła się średnia cena w sieci Heyah.

Średnia cena SMS zmniejszyła się o 46 proc. do7 gr, przy czym w sieci Sami Swoi średnia cena SMS wzrosła o 7proc. do 35 gr. MMS staniały średnio o 25 proc. do 37 gr. I tubyły podwyżki: klienci Sami Swoi w 2007 roku płacili za MMS o36 proc. więcej niż dwa lata wcześniej, a użytkownicy Simplusao 12 proc. więcej.

JAK UKE LICZYŁ CENY POŁĄCZEŃ

UKE, co istotne, liczył ceny połączeń uposzczególnych operatorów korzystając z rzeczywistych danych -przychodów i liczby wydzwonionych minut. Uwzględniano wszelkietypy połączeń, w tym o podwyższonej płatności. W przypadkuusług abonamentowych przychody z poszczególnych usług obliczonokorzystając z proporcji przyjmowanych do obliczania wartościkoszyka kosztów usług telekomunikacyjnych zgodnie z powszechniestosowaną metodą Teligen.

Autor: Tomasz Świderek