Przedsiębiorstwa bardzo często uważają, że samo stworzenie firmowej strony WWW jest zabiegiem wystarczającym do funkcjonowania w Internecie. Jest to mylne wrażenie. By strona WWW przynosiła wymierne korzyści dla firmy, to musi ona być często aktualizowana i uzupełniana o nowe informacje.

Obecnie w Polsce jest ponad 16 mln aktywnych Internautów. Ponad 80 % z nich deklaruje, iż Internet wykorzystuje do zapoznania się z ofertami i porównywania cen przed zakupem (źródło: SMG/KRC).

Nieaktualna strona WWW zabija biznes

Zmiany wprowadzane na stronie zmuszają użytkowników do jej aktywnego odwiedzania, w poszukiwaniu najświeższych informacji. Natomiast nieaktualne dane na stronie zniechęcają do wpisywania jej adresu do przeglądarki, gdyż klient ma świadomość, że nie znajdzie na niej ważnych i ciekawych informacji. Brak aktualizacji może sugerować brak działalności firmy, a na pewno buduje jej niekorzystny wizerunek.

WWW nie może wprowadzać w błąd

Rozważmy sytuacje, w której klient wchodzi na stronę i zapoznaje się z ofertą firmy. Warunki oferty są dla niego niezwykle korzystne, jednak podczas składania zamówienia okazuje się, że ceny podane na stronie WWW były nieaktualne i koszt zamówienia jest wyższy. Nawet jeśli różnica cen nie jest duża, to klient jest rozczarowany i niezadowolony, a co za tym idzie prawdopodobnie nie skorzysta ponownie z usług niekompetentnej firmy.

Dlatego właśnie firmy powinny pamiętać o częstym wprowadzaniu zmian na stronę, aktualizowaniu informacji o firmie oraz oferty na bieżąco.

Wszystko o WWW

Beata Mosór