Na pewno. Skoro jesteście dalej w grze. Na pewno uczestniczą w wewnętrznych warsztatach, uczą się nowych produktów  czy usług, rozwijają się na szkoleniach... Ale czy uczą się także z porażek?

To jest jedna z najtrudniejszych rzeczy. I na dodatek jedna z ważniejszych w ciężkich kryzysowych czasach. Żeby nie brzmiało to wszystko tak ponuro, sięgniemy po doświadczenia biznesowe jednej z najlepszych wytwórni filmowych - PIXAR połączoną z Disney Animation Studios - znanej choćby z takich produkcji i takich hitów, jak "Wall-E", "Auta", "Toy Story 2" czy "Potwory i Spółka".

Takie sukcesy nie biorą się znikąd.

Pixar poza doskonałym zarządzaniem kreatywnością potrafi też uczyć się na błędach i generalnie umacniać kulturę organizacyjnego uczenia się. Prezes Pixar i Disney Animation Studios, Ed Catmull, postawił między innymi na zwalczanie samozadowolenia i odkrywanie problemów, na otwartą komunikację i proste metody pozwalające na ciągłe uczenie się. Oto kilka  z nich.

Analizy post mortem (analizy nieudanych projektów). Przeprowadzanie takich analiz jest o tyle trudne, że trzeba wprost  mówić o niepowodzeniach i własnych błędach, a nikt tego nie lubi. Każdy raczej szuka okazji, by pokazać siebie i swój zespół z dobrej strony i by rozdzielać pochwały. W Pixar zaproponowano każdemu zespołowi, by na użytek analiz post mortem stworzył listę pięciu najważniejszych rzeczy , które zrobiłby ponownie i pięciu, których by nie powtórzył. Dzięki temu można zachować równowagę między komentarzami pozytywnymi i negatywnymi.

Świeże spojrzenie z zewnątrz. Wpuszczanie do projektów "świeżej krwi", która przełamywałaby syndrom NIH  ("not invented here") i podważała obecne status quo.

Ośmielanie młodych pracowników do otwartego komunikowania własnych spostrzeżeń i poglądów. Aby to osiągnąć prezes Pixar osobiście przychodzi na szkolenie wprowadzające i otwarcie opowiada o błędach, które zdarzyło się firmie popełnić i wnioskach, jakie z tych porażek wyciągnięto. Tym samym stara się już na starcie budować w głowach nowo przyjmowanych pracowników wizerunek Pixar jako firmy, która mimo sukcesów ma właściwą pokorę biznesową, potrafi dostrzec własne błędy, oczekuje otwartej wewnętrznej komunikacji na trudne tematy i potrafi się uczyć na własnych niepowodzeniach.