Dlatego należy zdawać sobie sprawę z tego, iż nieopłacona usługa trafia do puli wolnych domen, a dotychczasowy Abonent nie ma prawa pierwokupu usługi. Domena staje się dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu. Może być zarejestrowana, zgodnie z zasadą „kto pierwszy, ten lepszy”. Utracenie domeny wiąże się z poważnymi konsekwencjami dla firmy. Dotychczasowi klienci wpisując adres znanej sobie domeny, nie trafiają do oczekiwanego serwisu. Następstwem tego są znaczne straty wizerunkowe i sprzedażowe firmy.

Aby uniknąć takiej sytuacji warto wybrać rejestratora, który przypomina o zbliżającym się terminie upływu okresu rejestracji domeny kilkakrotnie przy użyciu różnych kanałów komunikacji. Niektórzy usługodawcy (np. nazwa.pl) robią to poprzez wysłanie klientowi faktury proforma i VAT oraz czterokrotnego przypomnienia za pomocą poczty elektronicznej z wyprzedzeniem 50, 28 i 7 dniowym. Ostatni e-mail dochodzi do klienta w dzień zakończenia okresu abonamentowego.

Zawsze czytaj regulaminy

• Korzystne będzie uważne przeczytanie regulaminu i upewnienie się, czy nie ma w nim zapisu dotyczącego konieczności przedłużenia usługi zakupionej w promocji na kolejny okres abonamentowy, czyli tak zwanej umowy lojalnościowej.

• Należy zwrócić uwagę na ewentualne konsekwencje przeniesienia domeny do innego usługodawcy po zakończeniu pierwszego okresu abonamentowego. Ważnym aspektem, o którym trzeba  pamiętać to dokładna data wygaśnięcia domeny oraz konieczność jej przedłużenia.
• W tym celu można wyznaczyć jedną osobę w przedsiębiorstwie, która będzie odpowiedzialna za terminowe przedłużenia firmowych domen.
• Przydatne mogą okazać się także informacje na temat tego, co dzieje się z domeną po jej wygaśnięciu oraz czy istnieje możliwość przywrócenia usługi i przez jaki okres można to zrobić.