Telepraca czyli Złoty Środek

Wykorzystanie elastycznych możliwości wykonywania pracy jest możliwe, jeśli korzysta się z nowoczesnych rozwiązań komunikacji audiowizualnej, która z jednej strony usamodzielnia pracowników, z drugiej zaś zapewnia odpowiednią ich kontrolę.

Rozwój rynku telepracy na świecie

Dzięki uelastycznieniu podejściu do pracy, firmy będą w stanie nie tylko ograniczyć koszty związane z powierzchnią biurową i podróżami służbowymi, lecz również ściągną do pracy i utrzymać najlepszych ekspertów. Liczba ludzi w wieku 18-25 lat rozpoczynających pracę stale rośnie, a jak wynika z weilu analiz rynku w 2010 roku liczba pracowników wykonujących telepracę wzrośnie o 40 procent. Wielu absolwentów oczekuje od pracodawców zapewnienia możliwości elastycznej pracy, tak więc firmy będą musiały posiadać właściwe technologie, które zapewnią nieprzerwane działania dla rozproszonych geograficznie pracowników. Zaawansowana technologia taka jak wideokonferencje i ujednolicona komunikacja (UC) pozwolą ludziom na łączność z biurem z prawie każdego miejsca na świecie. Zmieni się styl życia, gdyż dzięki elastycznym warunkom pracy pracownicy osiągną większą równowagę pomiędzy życiem prywatnym a obowiązkami służbowymi.

Liczą się dobre narzędzia telepracy

Firma Polycom to organizacja w pełni korzystająca z zalet komunikacji wizualnej, gdzie pracownicy na każdym poziomie wykorzystują technologię wideo do realizacji swoich codziennych zadań. Na całym świecie, firma Polycom posiada zainstalowanych około 1 200 systemów wideo, przy zatrudnieniu około 2 600 pracowników, którzy wykonują około 300 połączeń wideo dziennie, co daje średnio jedno połączenie na cztery osoby. Możliwość, jaką dysponują pracownicy, odbywania w prosty sposób efektywnych spotkań „twarzą w twarz” pozwalających pokonać odległości, zbudowała kulturę współpracy, która pozwala zoptymalizować efektywność, produktywność oraz morale zespołów w całej organizacji. Wykorzystywanie zalet rozwiązań wideo zapewnia również firmie Polycom elastyczność w wyborze najlepszych talentów z całego świata, jak również daje natychmiastowy dostęp do ekspertów oraz źródeł informacji na całym świecie. W rzeczywistości, około 70 procent pracowników Polycom pracuje w wirtualnych zespołach. Ważne jest, że korzystanie z rozwiązań wideo pozwala im wypełniać obowiązki w różnych środowiskach pracy: w domu, w biurze, podczas wizyt u partnerów czy klientów, jak również podczas podróży służbowych.

Nowe rozwiązania zwiększają elastyczność nowych miejsc pracy

Oprogramowanie CMA Desktop™ firmy Polycom ułatwia odbywanie realnych spotkań „twarzą w twarz” przy wykorzystaniu laptopa. Wykorzystując wyjątkową jakość, jaką oferuje technologia audiowizualna Polycom, jak również możliwości współdzielenia treści w jakości HD, oprogramowanie CMA Desktop tworzy wrażenie osobistego spotkania, umożliwiając pracownikom efektywną współpracę tak, jakby znajdowali się w tym samym pomieszczeniu.

Rozwiązanie Polycom CMA Desktop jest również niezwykle proste w obsłudze, posiada funkcję „kliknij aby połączyć” (“click-to-dial”), która jest tak prosta w użyciu jak komunikator instant messaging, jak również funkcje pozwalające na natychmiastowe sprawdzenie czy osoby z listy kontaktów są aktualnie dostępne, co poprawia wygodę korzystania z rozwiązania i jego efektywność. Polycom utrzymuje pozycję lidera i oferuje innowacje i rozwiązania począwszy od słynnych „trójkątnych” telefonów konferencyjnych z ikonowym układem funkcji oraz znanych na rynku systemów wideo, aż do rozwiązań typu „immersive telepresence” oraz rozwiązań głosowych WiFi oferowanych pracownikom w firmach. Ponadto, oferta rozwiązań Polycom zapewnia elastyczność obsługi różnych stylów pracy oraz aplikacji, a w przyszłości, w miarę zmiany potrzeb biznesowych, pozwoli na dodawanie nowych rozwiązań.

Większa efektywność czyli równowaga między pracą a życiem osobistym

Czy to jest rzeczywiście możliwe? Poniższe z życia wzięte przykłady przekonują, że tak. „Zawszę mówię, że dzięki rozwiązaniom wideokonferencyjnym świat się skurczył. Moje biuro znajduje się w moim domu. Dzięki  systemowi Polycom HDX 4000, który działa na standardowym łączu Internetowym, kilka razy w tygodniu odbywam wirtualne narady ze swoim szefem oraz z kolegami z działu, którzy pracują w różnych krajach Europy. Głos i obraz w jakości HD oraz dodatkowy strumień z prezentacją pozwalają uczestniczyć w spotkaniach, tak jakbyśmy byli w tej samej sali konferencyjnej” -  wyjaśnia Grzegorz Arent, Sales Engineer Polycom Polska. „Podczas wirtualnych spotkań omawiamy sprawy handlowe związane z klientami, analizujemy projekty oraz dyskutujemy o sprawach dotyczących naszego działu. Często zdarza się, że mój szef Chris Prowse jest w delegacji i mimo to łączy się z nami przez aplikację wideokonfererenyjną CMA Desktop siedząc w hotelu czy na lotnisku. Terminal Polycom HDX 4000 wykorzystuję również do regularnych szkoleń dla naszych partnerów handlowych. W samochód albo w samolot wsiadam głównie wtedy kiedy sprawa dotyczy nowego projektu lub gdy mam wykład podczas seminarium, choć zdarza się, że również te spotkania organizuję za pomocą wideokonferencji. Nie wyobrażam sobie, że mógłbym dziś pracować bez rozwiązań wideokonferencyjnych” - dodaje.

Caroline Japic, Dyrektor Komunikacji Korporacyjnej Polycom mówi: „Dzięki rozwiązaniom wizualnym mogę efektywnie, choć czasami  wirtualnie zarządzać  zespołem złożonym z 10 osób pracujących w takich regionach jak: Ameryka Północna, EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka) oraz w regionie Azji i Pacyfiku, jednocześnie dzięki elastycznym godiznom pracy mam czas na spełnienie potrzeb trójki moich małych dzieci”.

Rozwiązania wizualne Polycom umożliwiają Caroline odbywanie realnych spotkań „twarzą w twarz” ze współpracownikami, bez względu na to gdzie się w danej chwili znajduje – w biurze, w domu, czy z wykorzystaniem laptopa w podróży. Caroline ma wybór między różnymi stylami pracy i środowiskami, co umożliwia jej efektywne wykonywanie obowiązków służbowych w firmie Polycom, a co za tym idzie, pozostaje wartościowym pracownikiem dla firmy, zachowując jednocześnie równowagę między pracą a życiem osobistym.

Agnieszka Stasiewicz-Swinney
/ Comm Start