Witryna internetowa jest obecnie podstawowym czynnikiem budującym wiarygodność jednostki w oczach klienta, w związku z czym stanowi narzędzie niezbędne dla funkcjonowania większości firm.

Na rynku działa niezliczona ilość agencji interaktywnych oraz freelancerów, którzy proponują różnego typu rozwiązania o sporej rozpiętości cenowej. Podejmując decyzję o wyborze jednej z ofert, przedsiębiorcy kierują się najczęściej chęcią oszczędzania, wskutek czego nierzadko wybierają rozwiązania nieadekwatne do strategii rozwoju ich firmy, przez co nieświadomie narażają się na konieczność ponoszenia dodatkowych kosztów w przyszłości.

Podczas wdrażania ważnych dla firmy rozwiązań internetowych decydujący głos powinna mieć przede wszystkim wysoka jakość ich wykonania, poparta wiedzą i doświadczeniem. Niestety wielu polskich przedsiębiorców nadal traktuje cenę jako główne kryterium wyboru. Warto również zauważyć, iż w większości przypadków, podczas przeglądania ofert poszczególnych agencji, skupiają się oni jedynie na wyborze projektu graficznego, nie poświęcając uwagi proponowanym przez agencje technologiom. Firmowy serwis www powinien być natomiast traktowany jako inwestycja, która po pewnym czasie zacznie przynosić zyski. Przy takim założeniu koszty przeznaczone na jego stworzenie powinny być adekwatne do wymagań. Jednocześnie należy pamiętać, że źle wybrana technologia utrudnia wprowadzenie wszelkich zmian, mających na celu dostosowanie serwisu internetowego do strategii i związanych z nią planów przedsiębiorstwa. Co więcej, niedostatecznie przygotowana witryna nie przynosi firmie korzyści, a w wielu przypadkach może nawet zepsuć budowany przez lata wizerunek.

Którędy droga?

Jedną z najważniejszych spraw dla procesu tworzenia serwisu internetowego jest to, aby jego właściciel posiadał jasno wytyczoną strategię rozwoju swojego biznesu w sieci. Zatrudniona agencja interaktywna, znając plany i oczekiwania swojego klienta, będzie mogła wdrożyć najbardziej odpowiednie, dla przygotowywanych przez niego działań biznesowych w  Internecie, rozwiązania technologiczne. Na rynku działają firmy, które ograniczają się do podania w sieci jednie danych teleadresowych. Obecnie jednostki te stanowią jednak zdecydowaną mniejszość. W tej chwili coraz więcej przedsiębiorstw przenosi lwią część swoich działań do Internetu i owe firmy nie powinny już oszczędzać na jakości swojego serwisu www. Ważne jest również to, aby zastanowić się, jakie tworzona witryna internetowa ma spełniać cele (np. liczba zamówionych za pomocą serwisu produktów lub usług) oraz dla kogo jest adresowana (np. klienci, inwestorzy, dziennikarze). Warto pamiętać, iż założone dla witryny cele powinny być przede wszystkim mierzalne, czyli możliwe do sprawdzenia np. za pomocą statystyk serwisu, określone w czasie, a także realne do osiągnięcia. Wytyczenie grupy docelowej  pozwoli natomiast  przygotować w serwisie www odpowiednie narzędzia oraz informacje, które zaspokoją potrzeby wybranych odbiorców. Nie wszystkie rozwiązania muszą być wdrożone od razu. Warto jednak wybrać taką technologię, która umożliwi ich zaimplementowanie w przyszłości.

Kto pyta nie błądzi

Nadal wiele firm, we wstępnej fazie tworzenia serwisu www, nie decyduje się na skorzystanie z fachowych konsultacji. W wielu przypadkach okazuje się to błędem. Powodzenie biznesu w sieci potrzebuje dobrej strategii oraz właściwych rozwiązań. Z tego powodu tak ważne jest, aby już na  etapie planowania, konsultować swoje decyzje ze specjalistami, w tym m.in. ekspertami z dziedziny SEO czy Usability. To wydatek, który  zwraca się w przyszłości, pozwalając przy tym uniknąć wielu zagrożeń tj. wykorzystanie nieodpowiedniej technologii, stworzenie niedostatecznie użytecznego dla Internautów serwisu, czy witryny niezoptymalizowanej pod kątem działań z zakresu marketingu w wyszukiwarkach internetowych.

Jak wybrać agencję?

Poszukując agencji, która stworzy nasz firmowy serwis www, przede wszystkim należy brać pod uwagę zakres i jakość świadczonych przez nią usług. Profesjonalna agencja interaktywna powinna oferować nie tylko wykonanie serwisu www posiadającego interesujący design, opartego na dobrej technologii, ale i obsługę techniczną, aktualizację systemu cms, gwarancję jego działania, a także wsparcie z zakresu reklamy i promocji w wyszukiwarkach internetowych. Niewiele firm uważa jednak powyższe czynniki za priorytetowe. Przedsiębiorcy często zwracają uwagę jedynie na projekt graficzny, który niezaprzeczalnie jest ważnym elementem serwisu www. Istnieje jednak możliwość jego wymiany po pewnym czasie i za niewysoką kwotę. Natomiast w przypadku nieodpowiednio dobranych rozwiązań technologicznych firma naraża się na niebezpieczeństwo poniesienia w przyszłości ogromnych kosztów związanych z dalszym rozwojem witryny. Przykładów złego doboru partnera, a wraz z tym rozwiązań dla stworzenia witryny internetowej, można wskazać wiele. Klienci często w mniejszym stopniu inwestują w rozwiązania technologiczne, aby za pozostałą część pieniędzy zlecić np. w pozycjonowanie. Po roku okazuje się, że technologia na bazie której działa witryna, nie pozwala na uzyskanie dla niej miejsca w najwyższych pozycjach wyników wyszukiwania wyszukiwarki internetowej. W takim przypadku cały budżet przeznaczony na budowę serwisu www oraz roczne działania z zakresu marketingu w wyszukiwarkach można spisać na straty. Kiedy za drugim podejściem firma decyduje się na zakup w 100% zoptymalizowanego pod kątem pozycjonowania systemu cms, nierzadko koszt usługi seo może zostać obniżony nawet o 30% przy jednoczesnym wzroście skuteczności prowadzonych działań.

Dlaczego należy myśleć o przyszłości?

Projektując firmowy serwis internetowy warto wybierać takie rozwiązania, które sprawią iż będzie on rozwijał się wraz z prowadzonym przez nas biznesem, uniemożliwiając tym samym pozostanie w tyle za konkurencją. Niestety, w większości przypadków, firmy biorą pod uwagę swoje aktualne potrzeby, wybierając rozwiązania o ograniczonej skalowalności. Zamykają sobie tym samym drogę rozwoju. Co więcej, nie są one w stanie szybko zareagować na zmieniające się potrzeby ich klientów. Przykładem mogą być tu przedsiębiorstwa, które początkowo decydują się na stworzenie prostego serwisu www, gdzie zastosowana technologia umożliwia jedynie edycję podstron serwisu. W momencie, kiedy jednostki te orientują się, że ich konkurencja wykorzystuje swoje witryny nie tylko w celu informacyjnym, ale również i sprzedażowym, okazuje się iż rozwiązanie jakim dysponują, nie umożliwia wdrożenia funkcjonalności pozwalającej prowadzić sklep online. Celem zaspokojenia potrzeb klientów firmy te muszą zlecić stworzenie nowego serwisu www od podstaw, inwestując pieniądze na nowo, wybierając jednak tym razem innowacyjną technologię.

O czym warto pamiętać?

Zlecając tworzenie serwisu www przede wszystkim warto dobrze zastanowić się nad wyborem technologii. Wdrożone rozwiązania technologiczne decydują bowiem o kosztach, jakie firma z czasem będzie musiała ponosić w związku z rozwojem witryny. W momencie, kiedy autorzy wdrożonego systemu cms, zapewniają stałą aktualizację swojej platformy, serwis www po kilku latach nie wymaga przebudowy, a jedynie zmiany szaty graficznej, co w wielu przypadkach pozwala zaoszczędzić tysiące złotych. Warto zwrócić również uwagę na standardy użyteczności witryny. Od intuicyjnej nawigacji i uporządkowanej struktury serwisu zależy to, czy odwiedzający ją Internauta pozostanie na stronie, czy na nią powróci, a także czy w bezproblemowy sposób dokona zakupu, wypełni formularz, pobierze dokument, odnajdzie dane kontaktowe lub wykona inną, kluczową z punktu widzenia właściciela witryny, akcję. Posiadając już serwis www, nie można zapominać również o aktualizacji treści. Firmowa witryna spełnia przede wszystkim funkcję informacyjną. Odwiedzający poszukują na niej rzetelnych i aktualnych danych dotyczących oferty oraz bieżących wydarzeń związanych z przedsiębiorstwem. Tymczasem serwisy www polskich firm często straszą pustkami, bądź przestarzałymi informacjami, co stawia pod znakiem zapytania ich aktualną kondycję. Trzeba również pamiętać, że podstawowym źródłem ruchu na witrynie są obecnie wyszukiwarki. Im wyższa pozycja danej strony w wynikach wyszukiwania, tym większa liczba odwiedzających. Większa liczba odwiedzających przekłada się z kolei zazwyczaj na zwiększenie zysków firmy. Z tego właśnie względu, w dzisiejszych czasach, nie wystarczy już samo uruchomienie witryny. Aby dotrzeć do klientów ze swoją ofertą, należy również zainwestować w działania promocyjne tj. np. pozycjonowanie, kampania linków sponsorowanych AdWords, bądź metody kreowania wizerunku w sieci (ePR; SEO PR).

Nadrzędnym celem każdej firmy jest zdobycie przewagi konkurencyjnej w swoim segmencie rynku. Aby przedsiębiorstwo, za pomocą własnego serwisu www, mogło ten cel osiągnąć, powinno odpowiednio przygotować się do takiej inwestycji. Liczba witryn internetowych pojawiających się w sieci rośnie w niesamowitym tempie. Należy więc zdać sobie sprawę, iż zdobycie przewagi nad stale rosnącą konkurencją, wiąże się z zastosowaniem nowoczesnych i skutecznych rozwiązań. W przypadku zlecania stworzenia firmowego serwisu www, warto zdecydować się na usługi oferowane przez doświadczonych fachowców, dysponujących takimi technologiami. Ich wsparcie pozwoli nam nie tylko na zaprojektowanie nowoczesnego i w pełni funkcjonalnego, firmowego serwisu www, a także jego efektywną promocję w sieci. Korzystając z usług profesjonalnej agencji, firma jest również odpowiednio przygotowana na to, aby błyskawicznie reagować na potrzeby rynku, a tym samym sukcesywnie wzmacniać swoją pozycję względem konkurencji.

Autorzy: Dagmara Szkudlarek i Wojciech Przybylski