Podczas wakacji nasz dom narażony jest na szereg zagrożeń: od włamań po różnego rodzaju awarie. Na rynku oferowane są świadczenia home assistance, o których warto pamiętać wyjeżdżając z miejsca zamieszkania – zarówno na długi urlop, jak i krótki weekendowy wypoczynek. Jakie usługi z tego zakresu są najbardziej potrzebne w okresie wakacyjnym?

Latem klienci korzystają najczęściej ze wsparcia po powrocie z wyjazdów. Proszą wówczas przede wszystkim o organizację interwencji fachowca, w związku z awarią, do której doszło podczas ich nieobecności. W razie takich problemów zadaniem firmy assistance jest zapewnienie klientowi pomocy odpowiedniego specjalisty: ślusarza, hydraulika, elektryka, szklarza, itd. – w zależności od rodzaju usterki.

Wśród świadczeń assistance, które niestety mogą okazać się pomocne podczas wakacji, jest również organizacja zabezpieczenia mienia po włamaniu. Polega ona na zapewnieniu dozoru agencji ochrony przez okres objęty umową, by zapobiec dalszym kradzieżom i uszkodzeniom. W przypadku poważniejszych zdarzeń - gdy np. mieszkanie nie nadaje się do dalszego użytkowania - firma assistance zapewnia również organizację i pokrycie kosztów przewozu wyposażenia domu, oraz samego ubezpieczonego i jego rodziny we wskazane miejsce np. hotelu.

Świadczenia home assistance sprzedawane są najczęściej wraz z ubezpieczeniami domu czy mieszkania oraz dodawane są do ofert banków - np. do kart kredytowych. Planując wakacje warto zapoznać się z warunkami tych polis i upewnić się jakie usługi pomocowe nam przysługują.

Sonia Kostyszyn
Manager Działu Operacyjnego
Inter Partner Assistance Polska SA