Olbrzymia rzesza przedsiębiorców zwraca uwagę na kłopoty, jakie sprawia im szerząca się w Polsce biurokratyzacja i papierologia. Jednocześnie wskazują, że znacznie ułatwiłaby im życie możliwość składania wielu wniosków drogą elektroniczną.Naprzeciw wymaganiom przedsiębiorców wyszedł Zakład Ubezpieczeń Społecznych, który w 2007 roku udostępnił swoim klientom
Elektroniczny Urząd Podawczy czyli tzw. EUP. Strona internetowa umożliwiała:
• przesłanie wniosku do ZUS w formie elektronicznej,
• bieżące monitorowanie sprawy i uzyskanie odpowiedzi na adres e-mail.
Przedsiębiorcy przesyłali w ten sposób wnioski o zwrot nadpłaconych składek, o wydanie zaświadczenia o zgłoszeniu do ubezpieczenia zdrowotnego, o udostępnienie programu Płatnik, o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w płaceniu składek. Jednak ponad miesiąc temu EUP przestał działać.
1 lipca 2010 roku pojawił się komunikat na stronie ZUS: -
Departament Obsługi Klientów uprzejmie informuje, że z dniem 1 lipca 2010 r. wygasła umowa pomiędzy ZUS i Unizeto Technologies SA z siedzibą w Szczecinie, na podstawie, której spółka ta wspierała funkcjonowanie Elektronicznego Urzędu Podawczego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Aktualnie realizowane są działania zmierzające do możliwie szybkiego udostępnienia klientom Zakładu chwilowo wstrzymanych usług (...). Za chwilowe niedogodności przepraszamy.Jak wskazują przedsiębiorcy: -
Chwila już dawno minęła, a EUP jak nie działał, tak nie działa i doprawdy ciężko tu mówić o przerwie technologicznej. Co gorsza, nie ma żadnej informacji, kiedy strona znów będzie poprawnie funkcjonować. Na powrót tracimy i nerwy, i długie godziny, aby załatwić sprawy w marmurowych pałacach. Tymczasem nie martwi się tylko ZUS, dla którego lakoniczna informacja na stronie załatwia wszystko.
Komentuje Rzecznik Prasowy ZUS, Przemysław Przybylski:
Elektroniczny Urząd Podawczy (EUP) Zakładu Ubezpieczeń Społecznych rzeczywiście okresowo był niedostępny dla użytkowników. Było to związane z koniecznością wymiany infrastruktury technicznej i zmianą dostawcy usług. W okresie niedostępności EUP elektroniczne wnioski do ZUS przyjmowane były za pośrednictwem rządowej platformy ePUAP (i nadal są przyjmowane).
Od końca ubiegłego tygodnia EUP jest już ponownie dostępny i można z niego korzystać. Na razie jeszcze w ograniczonym zakresie, ale najpopularniejsze wnioski – w tym wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek – są już obsługiwane. Z każdym dniem uruchamiana będzie obsługa nowych wniosków i nowe funkcjonalności. Nowy EUP w docelowej formie będzie znacznie łatwiejszy w obsłudze i wydajniejszy a lista spraw możliwych do załatwienia za pośrednictwem Internetu znacznie dłuższa, niż w dotychczasowej wersji serwisu. Za wszelkie niedogodności związane z tymi zmianami wszystkich użytkowników EUP przepraszamy.
Barbara Sielicka
Bankier.pl
b.sielicka@firma.bankier.pl