W związku z powodzią, jaka nawiedziła tereny Bogatyni Generali podjęło wszelkie możliwe kroki, aby jako ubezpieczyciel Gminy Bogatyni natychmiast rozpocząć proces likwidacji szkód. Do wjazdu na tereny dotknięte powodzią gotowi są wykwalifikowani rzeczoznawcy firmy, których zadaniem będą szybkie oględziny oraz rozpoczęcie procesu wypłaty odszkodowań.  Doświadczeni w ocenie szkód infrastrukturalnych i powodziowych eksperci czekają obecnie na możliwość wjazdu na teren gminy i rozpoczęcie szacowania powstałych zniszczeń i start.

Generali ubezpiecza budynki gminne Bogatyni oraz firmę Bogatyńskie Wodociągi i Oczyszczalnia S.A., zapewniając ochronę ubezpieczeniową zarówno pod względem całości majątku spółki (budynki, maszyny itp.) jak i z tytułu utraty zysku w skutek zdarzeń losowych objętych ubezpieczeniem ( tzw. Business Interruption).

W konsultacji z władzami gminy oraz spółki Bogatyńskie Wodociągi i Oczyszczalnia S.A. Generali podejmie ze swojej strony wszelkie możliwe działania wspierające jak najszybszą naprawę wodociągów i przywrócenie dostaw wody dla mieszkańców.

Towarzystwo jest kompleksowo przygotowane do procesu likwidacji szkód na terenie całej gminy Bogatynia, choć liczba klientów indywidualnych z polisami Generali nie jest na terenie Bogatyni znacząca.

W ramach dodatkowej pomocy Generali zdecydowało się na przekazanie środków finansowych na zakup najpotrzebniejszych artykułów dla poszkodowanych w powodzi na tym terenie, w tym m.in. na zakup wody i środków czystości. Niezależnie oddział Generali we Wrocławiu przy ul. Prostej 36 prowadzi obecnie zbiórkę żywności, wody oraz artykułów chemicznych dla mieszkańców Bogatyni.