O tym, ile czasu potrzeba aby załatwić jakąkolwiek urzędniczą sprawę wiedzą wszyscy, którzy zmuszeni byli choć raz w życiu udać się do urzędu. Wrocławscy urzędnicy jednak apelują: nie stój w kolejce, skorzystaj z internetu.

Urząd Miejski we Wrocławiu już jakiś czas temu uruchomił internetową aplikację, która ma ułatwić życie mieszkańcom miasta i okolic. Mają oni możliwość elektronicznej  rezerwacji wizyty w urzędzie o określonej godzinie. System kolejkowy umożliwia zajęcie kolejki przez internet do właściwego pracownika Centrum Obsługi Mieszkańca. Dotyczy to między innymi rejestracji pojazdów, wydania dowodu osobistego, meldunku, czy złożenia odpowiedniego wniosku.

Internauta może porównać długość kolejki w Centrach Obsługi Mieszkańca i wybrać najkrótszą z nich. Ma także możliwość sprawdzenia, jaki numerek jest aktualnie obsługiwany.


Na stronie internetowej UM, w boksie e-urząd dostępne są odnośniki do wszystkich spraw załatwianych przez internet. Można m.in. sprawdzić czy zostały już dla nas przygotowane dokumenty takie jak prawo jazdy i dowód osobisty. Znajduje się tam także elektroniczna skrzynka podawcza za pomocą której można złożyć odpowiedni formularz. Niestety, aby postępowanie administracyjne się rozpoczęło potrzebny jest podpis elektroniczny.

Mimo, że aplikacja jest już dostępna od kilku miesięcy, nadal mało osób o niej pamięta i z przyzwyczajenia przychodzi stać w kolejkach. Jak podkreślają urzędnicy – zupełnie niepotrzebnie.

Barbara Sielicka
Bankier.pl
b.sielicka@firma.bankier.pl